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Compras, Envíos y Garantías

Comprar:
Para realizar compras por medio de la página web deberá enviar sus datos incluyendo nombre, dirección y número de celular. El cliente debe completar el proceso de pago, transferencia bancaria o pago Webpay para poder efectuar su pedido.
*Compras realizadas por WEBPAY demoran 24hrs hábiles en acreditarse.

Entrega y Envio:
1. Los productos se envían en el lapso de 1 a 3 horas siguientes a la confirmación del pago del pedido, y el cliente lo recibe en la dirección proporcionada en el mismo día para las ciudades de New York EE.UU y Santiago Chile, en 24 a 48 horas para las otras ciudades de EE.UU y Chile y de 3 a 5 días hábiles para otros países.
Al por mayor: Puede retirar su pedido en nuestra dirección en New York o solicitar el envío a su país con su agencia de preferencia. ventas@internacionalmobile.com
2. Los datos de entrega deben estar completos y correctos, de tal manera que la entrega sea exitosa.
3. La nomenclatura suministrada para la entrega del pedido debe corresponder a la ciudad y comuna indicado, así evitar la devolución de la orden.
4. La cobertura no está limitada al territorio Ecuatoriano o Estados Unidos.
5. La información sobre los pagos es confidencial y solo será conocida por la tienda virtual INTERNACIONAL MOBILE y su entidad financiera.
6. Si recibiste un producto que no es el solicitado, la devolución será inmediata a tu cuenta bancaria si cancelaste por transferencia o efectivo. Si cancelaste por tarjeta de crédito la devolución será inmediata a tu tarjeta de crédito. *La devolución única y exclusivamente será por el producto mas no por el servicio de envío.

Garantía:
Absolutamente todos los productos que comercializamos tienen una garantía de fábrica de 12 meses.
Las garantías solo se otorgan por fallas de fábrica.
Para hacer efectiva la Póliza de Garantía, será necesario presentar el Equipo en INTERNACIONAL MOBILE, junto con la factura o boleta de compra.

Políza de Devoluciones:

Si recibiste un producto que no es el solicitado, la devolución será tramitada dentro 24 – 48 horas si cancelaste por transferencia o efectivo. Si cancelaste por tarjeta de crédito la devolución será inmediata a tu tarjeta de crédito. *La devolución única y exclusivamente será por el producto mas no por el servicio de envío.

Tendrás derecho a cambio, solo si el equipo se encuentra con todos sus sellos de fábrica (no importa el plástico de la caja). Al momento de ser usado pierdes el derecho a este beneficio.

Quito

Piso 5
Edif. Amazonas Parc
AV. COLÓN 25 Y AV. AMAZONAS.

QUITO, PICHINCHA.

Horario de Atención

• Lunes a Viernes : 10am a 5pm

Guayaquil

Piso 7
TORRE B. Edif. Trade Building.
CDLA. VERNAZA NORTE AV. JOAQUIN ORRANTIA Y AV. DR LEOPOLDO BENITEZ VINUEZA

GUAYAQUIL, GUAYAS.

Horario de Atención

• Lunes a Viernes : 10am a 5pm

Email

ventas@internacionalmobile.com

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